Últimos días para solicitar asistencia técnica gratuita por problemas de recepción de la TDT en Chapinería

El próximo 30 de noviembre de 2026 finaliza el plazo para comunicar incidencias en la señal de Televisión Digital Terrestre (TDT) que puedan estar relacionadas con las redes de telefonía móvil 4G y 5G.

El Ayuntamiento de Chapinería informa a los vecinos y vecinas de que se acerca la fecha límite para solicitar las actuaciones técnicas gratuitas destinadas a solucionar posibles interferencias en la recepción de la Televisión Digital Terrestre (TDT), ocasionadas por la puesta en funcionamiento de las estaciones de telefonía móvil de nueva generación (4G y 5G).

La entidad LLEGA700 es la encargada de realizar las actuaciones técnicas necesarias en las instalaciones de recepción de televisión de los hogares afectados, con el objetivo de garantizar que el funcionamiento de estas redes móviles no perjudique la correcta recepción de la señal de televisión.

Estas intervenciones son totalmente gratuitas para los ciudadanos afectados.

El 30 de noviembre, fecha límite para solicitar asistencia

Aunque el plazo general establecido para comunicar estas incidencias es de seis meses desde la puesta en servicio de las estaciones de telefonía móvil, se ha comunicado que el próximo 30 de noviembre de 2026 finalizará definitivamente el periodo habilitado para solicitar estas actuaciones gratuitas por las posibles afectaciones ocasionadas por los nodos 4G y 5G que ya están operativos en el municipio.

Por ello, desde el Ayuntamiento animamos a todos los vecinos y vecinas que hayan detectado problemas en la recepción de la TDT a que contacten cuanto antes con el servicio de atención correspondiente, sin esperar a los últimos días del plazo.

Teléfono gratuito de contacto

Para comunicar incidencias, solicitar asistencia técnica o resolver cualquier duda, LLEGA700 dispone del siguiente teléfono gratuito:

• 900 833 999 – Centro de Atención al Usuario. Teléfono al que deben dirigirse los ciudadanos para comunicar las incidencias y solicitar las actuaciones necesarias para solucionar los problemas de recepción de la TDT.

Posibles nuevas actuaciones en el futuro

La comunicación recibida también señala que, en el futuro, podrían ponerse en funcionamiento nuevas estaciones base de telefonía móvil en el municipio para mejorar la cobertura y el servicio. En ese caso, si se produjeran nuevas afectaciones en la recepción de la TDT, se volvería a habilitar un nuevo plazo de seis meses para atender gratuitamente las incidencias relacionadas con esas nuevas estaciones.

Desde el Ayuntamiento de Chapinería recordamos la importancia de aprovechar este servicio gratuito si se han detectado problemas en la señal de televisión y trasladar la incidencia antes del 30 de noviembre de 2026.